Chính Sách Bảo Mật gom1 cho người chơi Việt Nam 21+

01Giới Thiệu

Gom1 là nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://gom1.org/, phục vụ riêng cho thị trường Việt Nam với ngôn ngữ tiếng Việt và đồng tiền giao dịch là VND (Việt Nam Đồng). Chúng tôi cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm Casino Trực Tuyến, Live Casino, Bắn Cá, Sportsbook cùng nhiều tính năng hỗ trợ người chơi khác.

Trong quá trình vận hành, Gom1 thu thập một số thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Chúng tôi cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi:

• Đăng ký và quản lý tài khoản Gom1;
• Thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay;
• Tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động giải trí nào trên nền tảng;
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Gom1;
• Truy cập website Gom1 thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng di động.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Gom1 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dữ liệu được chia thành hai nhóm chính:

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

Dữ liệu tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, tính năng đã sử dụng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút VND, lịch sử tham gia trò chơi, kết quả đặt cược;
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại mục Cookie bên dưới.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Gom1 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được liệt kê cụ thể dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay; vận hành trò chơi và tính năng nền tảng;
• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo tất cả thành viên đều từ 21 tuổi trở lên theo quy định của Gom1; ngăn chặn gian lận và truy cập trái phép;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập bất thường, cảnh báo kịp thời khi phát hiện rủi ro bảo mật;
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo quy định phòng chống rửa tiền, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật Việt Nam;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng dưới dạng tổng hợp ẩn danh để cải tiến trải nghiệm người dùng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi từ người chơi;
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.

Gom1 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo bên thứ ba hoặc phục vụ bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Gom1 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp/rút VND an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu kỹ thuật hoặc cung cấp phần mềm bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu hạn chế dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, Gom1 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng khác ảnh hưởng đến nền tảng và người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, Gom1 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương.

05Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Gom1 hiểu rằng thông tin tài chính là dữ liệu nhạy cảm nhất cần được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Toàn bộ giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND trên Gom1 đều được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật:

• Mã hóa đầu cuối: Mọi thông tin giao dịch được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ Gom1 và đến đối tác thanh toán, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được nội dung;
• Xác thực 2 yếu tố (2FA): Gom1 hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản và các giao dịch tài chính;
• Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch bất thường và có thể tạm giữ để xác minh nhằm bảo vệ tài khoản của bạn;
• Khớp danh tính: Ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản Gom1 đã xác minh — biện pháp này bảo vệ bạn khỏi việc tiền bị rút về tài khoản trái phép;
• Không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm: Gom1 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn trên hệ thống.

Gom1 hỗ trợ thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — tất cả đều là các ví điện tử uy tín được cấp phép hoạt động tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch VND được xử lý minh bạch và tiền về nhanh sau khi xác nhận.

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Gom1 sử dụng cookie và công nghệ lưu trữ cục bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Gom1. Gom1 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo hoặc chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo bên thứ ba.

07Lưu Trữ & Bảo Quản Dữ Liệu

Gom1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng Gom1;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch VND được lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu xác minh KYC: Bản sao tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành;
• Log kỹ thuật và bảo mật: Được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp;
• Cookie và dữ liệu phân tích: Được xóa tự động theo chu kỳ hoặc khi bạn xóa cookie qua trình duyệt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Toàn bộ dữ liệu được bảo quản trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận.

08Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà Gom1 đang xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà Gom1 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung;
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp — ngoại trừ dữ liệu mà Gom1 có nghĩa vụ lưu giữ theo luật pháp hiện hành;
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu Gom1 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không thiết yếu như gửi thông báo quảng bá khuyến mãi;
• Quyền rút lại đồng ý: Với dữ liệu được thu thập dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào; điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ Gom1 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Gom1 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời hạn hợp lý theo quy định pháp luật.

09Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi

Gom1 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng có người dưới 21 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân trên nền tảng, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và xóa tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân đã thu thập;
• Thu hồi mọi giao dịch và số dư trong tài khoản đó;
• Báo cáo với cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận độ tuổi có chủ đích.

Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp trên các thiết bị gia đình để ngăn người chưa đủ 21 tuổi tiếp cận nền tảng Gom1. Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với Gom1 qua email [email protected].

10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Gom 1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến biện pháp bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, Gom1 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng Gom1 sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ [email protected].

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật mọi thay đổi mới nhất trong chính sách bảo mật của Gom1.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Gom1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email nên ghi rõ "Bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý;
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp (FAQ) — nhiều thắc mắc phổ biến đã được giải đáp tại đây;
• Chính sách liên quan: Xem thêm Điều khoản & Điều kiện và Chơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ các cam kết của Gom1.

Gom1 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý. Với các yêu cầu phức tạp cần điều tra, chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ xử lý qua email.