Điều Khoản và Điều Kiện gom1 cho người chơi Việt Nam 21+

01Quy Định Chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và Gom1 ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong quá trình sử dụng website https://gom1.org/ cùng toàn bộ dịch vụ, tính năng, ứng dụng di động và nội dung liên quan do Gom1 cung cấp.

Gom1 là nền tảng giải trí trực tuyến được vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam, phục vụ người dùng bằng tiếng Việt và thực hiện toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Gom1, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Bạn đang truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ khu vực nơi pháp luật không cấm bạn sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến;
• Thông tin bạn cung cấp cho Gom1 là trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Bạn sử dụng dịch vụ Gom1 vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

Gom1 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi có căn cứ cho thấy thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

02Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống Gom1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản Gom1, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực tế, chính xác;
• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi;
• Thông báo ngay cho Gom1 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Gom1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn trừ khi bạn đã thông báo vi phạm bảo mật theo đúng quy trình của Gom1.

Gom1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

03Độ Tuổi & Xác Minh

Gom1 áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Trong quá trình đăng ký và trước khi xử lý giao dịch tài chính, Gom1 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu chứng minh độ tuổi hợp lệ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai về độ tuổi, Gom1 có quyền:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn;
• Thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tài khoản đó;
• Báo cáo hành vi gian lận với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Gom1 cũng khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn chặn người chưa đủ 21 tuổi tiếp cận nền tảng này.

04Nạp & Rút Tiền

Gom1 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua bốn phương thức ví điện tử chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được xử lý an toàn, không phát sinh phí đổi ngoại tệ.

Về nạp tiền: Gom1 hỗ trợ nạp tiền tức thì — số dư tài khoản VND của bạn được cập nhật ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công từ phía ví điện tử. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác; Gom1 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc do thông tin không hợp lệ.

Về rút tiền: Gom1 xử lý rút tiền nhanh và đảm bảo tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký và xác minh của bạn. Để bảo đảm an toàn, ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản Gom1. Gom1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

Một số lưu ý quan trọng về giao dịch tài chính tại Gom1:

• Tiền nạp vào tài khoản Gom1 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng;
• Gom1 có quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản;
• Mọi giao dịch đã hoàn thành đều không thể hoàn tác; nếu có tranh chấp, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ Gom1 trong thời gian sớm nhất;
• Gom1 có thể yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nạp theo quy định phòng chống rửa tiền.

05Quy Tắc Trò Chơi

Gom1 cung cấp danh mục trò chơi đa dạng bao gồm Casino Trực Tuyến (Slot Online, trò chơi bài), Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo với dealer thật), Bắn Cá và Sportsbook. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi bạn bắt đầu.

Bằng việc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên Gom1, bạn đồng ý rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu quy tắc của trò chơi đó trước khi đặt cược;
• Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống công nghệ đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng; Gom1 không can thiệp vào kết quả;
• Quyết định đặt cược là hoàn toàn của bạn; Gom1 không chịu trách nhiệm về kết quả thua hay thắng;
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, Gom1 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng. Quyết định của Gom1 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng.

06Khuyến Mãi & Thưởng

Gom1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nạp tiền, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi thành viên thân thiết dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang Khuyến Mãi.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại Gom1:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và ví điện tử;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình;
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc hợp tác với người khác để trục lợi;
• Gom1 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Gom1 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07Bảo Mật & Gian Lận

Gom1 ứng dụng mã hóa SSL 256-bit và hệ thống xác thực 2 yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản và giao dịch VND của người chơi. Đội ngũ kỹ thuật giám sát hệ thống liên tục nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng Gom1 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng việc thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận trong trò chơi hoặc can thiệp vào kết quả bằng bất kỳ phương tiện nào;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Gom1 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Tạo tài khoản giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng;
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản Gom1 cho người khác.

Gom1 cam kết hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các trường hợp điều tra liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác được phát hiện trên nền tảng.

08Quyền Riêng Tư

Gom1 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ Gom1, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

Cam kết của Gom1 về quyền riêng tư:

• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao, được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành;
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành;
• Gom1 chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

09Chơi Có Trách Nhiệm

Gom1 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ có giá trị khi được thực hiện một cách có trách nhiệm và kiểm soát. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp bạn kiểm soát thói quen giải trí;
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản nếu cảm thấy cần thiết;
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ giúp bạn luôn ý thức về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ Gom1 hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Gom1 cũng khuyến nghị tìm kiếm hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp tại Việt Nam.

10Đình Chỉ & Chấm Dứt

Gom1 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc có hoạt động đáng ngờ;
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính hoặc xác minh độ tuổi trong thời hạn quy định;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, Gom1 sẽ tạm giữ số dư cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất. Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, Gom1 có quyền thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng. Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã xác minh sau khi xử lý.

11Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, Gom1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động tham gia trò chơi, đặt cược hoặc các quyết định giải trí của bạn;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Gom1, bao gồm lỗi internet, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba;
• Mất mát do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản của bạn;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ Gom1.

Gom1 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống hoạt động ổn định, bảo mật và công bằng. Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng trực tiếp đến giao dịch tài chính của bạn, Gom1 sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ nhằm bảo vệ quyền lợi hợp lý của người chơi.

12Cập Nhật Điều Khoản

Gom1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Gom1 sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của Điều khoản. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Gom1 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn đối với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật mọi thay đổi. Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng xem trang FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của Gom1 qua email [email protected].